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Magento Support

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über .commercers services

.commercers unterstützen Magento Shop Betreiber mit individuellen Support Lösungen. Dies kann Hilfestellung bei akuten Problemen oder auch eine fortwährende technische Betreuung Ihres Shops umfassen. Sie schildern Ihre Aufgabenstellung, wir präsentieren Ihnen die Magento Lösung.

Magento Support

Sie möchten die technischen Herausforderungen von Magento an ein professionelles Team übertragen? Herzlich willkommen bei den .commercers! Wir betreiben Magento Shops seit 2009 und sind stolz darauf, unsere Kunden kontinuierlich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen zu dürfen. Neben dem Magento Support können wir auch eine Konsumenten-Hotline und / oder logistische Dienstleistungen erbringen.

Extension-Entwicklung

Magento bietet eine Vielzahl von Extensions für nahezu jedes Problem. Gibt es für Ihren Bedarf noch keine Lösung oder Sie möchten eine bestehende Lösung individuell anpassen, dann kontaktieren Sie uns. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen eine Magento konforme Lösung ohne die Core Dateien von Magento zu verändern; so bleibt Ihr Shop Upgrade fähig und Konflikte mit anderen Extensions werden vermieden.

Shop Erstellung

Sie möchten einen neuen Magento Shop erstellen? Fordern Sie uns heraus. Wir konzeptionieren sehr gerne mit Ihnen eine individuelle Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um. Das .commercers Team betreibt in einer gesonderten Gesellschaft eigene Online Shops und kennt daher die Herausforderungen im Tagesgeschäft. .commercers haben aus eigener Erfahrung gelernt, dass es nicht auf die Anzahl der Funktionen, sondern auf die richtige Wahl ankommt.

Magento Hotline

Rufen Sie uns bei akuten Magento Problemen an. Ihr Shop benötigt einen Sicherheitspatch, produziert einen error.log oder Magento Fehler Reports treten beim Aufruf bestimmter Seiten auf? Wir analysieren das Problem und sorgen für eine dauerhafte Lösung.

.commercers verstehen sich als kundenorientierte und leidenschaftlich arbeitende Magento-Agentur. Wir haben stets die feste Absicht, für unsere Kunden das individuell passende Shopsystem konzeptionell aufzustellen, es auf gesunde Beine zu stellen und langfristig auf vertrauensvolle Art und Weise zu betreuen.

commercers-slogan
"Konzentrieren Sie sich auf die wesentlichen Aufgaben eines Shopbetreibers. Wir sorgen im Hintergrund dafür, dass der Laden läuft. "
.commercers – eCommerce solutions
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Kontakt
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Jobs

Wir suchen für unser großartiges Team:

Azubi: Kaufmann/-frau im E-Commerce

Sie erhalten während der Ausbildungszeit einen umfassenden und detaillierten Einblick in das A (Administrative) und O (Operative) des eCommerce-Geschäfts sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.

Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

– „Ich will etwas aus meinem Leben machen“-Motivation
– Flexibilität
– Freude an Teamwork
– grundsätzliche IT Kenntnisse (mind. MS Office)

Projektkoordinator/in

Nach der Einarbeitung kennen Sie die Möglichkeiten unserer Lösungen und beraten unsere Kunden hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten. Sie erstellen hieraus Projekte für unsere Entwickler im In- und Ausland, kommunizieren Erwartungen und Ergebnisse und setzen Projekte erfolgreich um. Sie werden zum Berater unserer Kunden und fördern kontinuierlich deren Erfolg.

Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

– Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
– gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
– gutes IT Verständnis (über MS Office hinaus)
– Grundkenntnisse im Projektmanagement
– gute Englischkenntnisse

Programmierer/in

Nach der Einarbeitung kennen Sie die Möglichkeiten unserer Lösungen und arbeiten gemeinsam mit den Projektkoordinatoren an Online-Shop-Projekten (Magento). Sie erweitern bestehende Funktionen und erstellen ebenso neue Funktionen.

Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

– Programmierkenntnisse (PHP, HTML, Java)
– gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
– Englischkenntnisse

SEM-Spezialist/in

Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützen Sie bei der Betreuung von AdWords-Konten und der Optimierung bestehender Internetauftritte hinsichtlich der SEO-Faktoren für namhafte und noch nicht so namhafte Kunden.

Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

– Gute analytische Fähigkeit, strukturelle Vorgehensweise
– Erfahrung in der Erstellung von professionellen Berichten
– Gutes IT-Verständnis und -Interesse (über Office hinaus)

Perspektivisch übernehmen Sie SEM-Projekte eigenständig und erweitern das Dienstleistungsspektrum für unsere Kunden kontinuierlich.

Sie haben die Kundenbudgets jederzeit im Blick, werden zum Berater unserer Kunden und fördern kontinuierlich deren Erfolg.
Qualitative und finanzielle Ergebnisse der Projekte verantworten Sie eigenständig und sind an den Ergebnissen direkt beteiligt.

Persönlich überzeugen Sie durch

– ein offenes, freundliches Wesen

– Flexibilität zeitlich und aufgabenbezogen

– Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

– Freude an der professionellen Dienstleistungserbringung

– professionelle Kommunikation?

 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail an diese Adresse

commercers-team

Wer Wären Wir

...ohne unser Team vor Ort und unsere weltweit vernetzten Entwickler und kreativen Köpfe?

  • Beatrice Berlin

    U.a. zuständig für:

    • Fotografie
    • Support
    • Contentpflege
    • Blog Expertin
    • Konsumentenbetreuung
  • Oliver Hinsenbrock

    U.a. zuständig für:

    • Keykunden Betreuung
    • Vertrieb
    • Schnittstellen Experte
    • Projektkoordinierung
    • Finanzen
    • Software-Strategie
    • Netzwerk
  • Christian Jorga

    U.a. zuständig für:

    • B2B Projektbetreuung
    • Magento Experte
    • Extensions für Magento
    • B2C App Management
    • Vertrieb
  • Christian Misch

    U.a. zuständig für:

    • Konsumentenbetreuung
    • eBay und Amazon Experte
    • Facebook-Aktionen
    • Blog-Koordination
    • B2C Website Betreuung
  • Anita Rest

    U.a. zuständig für:

    • Content-Support
    • Fotografie
    • Artikelerfassung / -pflege
    • Logistik
    • Konsumentenbetreuung
  • Barbara Schröder

    U.a. zuständig für:

    • Buchhaltung
    • Artikelpflege
    • Contentpflege
    • Retouren Management
    • B2C Auftragsüberwachung
  • Stefan Tilp

    U.a. zuständig für:

    • Projektbetreuung
    • Content-Erstellung
    • Extensions für Magento
    • Kundensupport
    • Vertrieb
  • Leonhard Graf von Schwerin

    U.a. zuständig für:

    • Layout & Design
    • Qualitätsstandards
    • Vertrieb
    • Personal
    • Funktions-Entwicklung
    • App-Entwicklung
    • Projektkoordinierung
  • Internationale Partner

    Wir kooperieren mit einem weltweiten Netzwerk ausgewählter Entwickler und Agenturen. So können wir jederzeit auf perfektes Know-How zugreifen und Ihnen vollen Service aus einer Hand anbieten.

unsere-versprechen

Typisch (nord)deutsch – Unsere Versprechen

.commercers - wo der Handschlag noch etwas wert ist.

auf Augenhöhe

Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und beraten mit Ihnen gemeinsam auf einer Ebene – vertrauensvoll & partnerschaftlich.

schnell ereichbar

Mo. bis Fr. von 9 bis 18 Uhr sind wir für Sie da. Spätestens nach dem 4. Klingeln haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner am Hörer. eMails beantworten wir in der Regel taggleich. 

transparent & fair

Unser Ziel ist es, jeden unserer Erstkunden langfristig an uns zu binden. Das geht nur mit transparenten Servicekosten und fairen Konditionen.

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Programmieren von Extensions für Ihren Magento-Shop

Wir programmieren – Sie profitieren

Der Großteil der kleinen und mittleren Online-Shops basiert auf der Open-Source-Lösung Magento. Die Standard-Funktionalitäten in Magento reichen vielen Shopbetreibern jedoch nicht aus, weswegen oftmals Erweiterungsmodule installiert werden. Hierbei empfiehlt es sich, eine erfahrene Magento-Agentur wie die .commercers zu Rate zu ziehen. Wir sind Ihr kompetenter Partner bei der Weiterentwicklung Ihres Magento-Shops, der Steigerung Ihrer Conversion Rate sowie dem gemeinsamen Umsetzen neuer Strategien und Ideen. Wir haben das nötige Fachwissen, um sowohl Ihr Magento-Frontend als auch den Adminbereich des Magento-Backends nach Ihren Wünschen umzuprogrammieren.

Erfahrung schafft Vertrauen

Wir entwickeln bereits seit über fünf Jahren eigene Extensions für Magento, die aus den Bedürfnissen unserer Kunden heraus, auf rechtliche Vorgaben hin oder proaktiv von uns auf den Magento-Markt gebracht worden sind. Idealerweise ergibt sich auch aus einer Individualprogrammierung eine Extension, die für viele andere Magento-Shopbetreiber relevant ist.

Unser Extension-Portfolio von A wie Auto Content bis Z wie Zahlen mit Kommastellen abbilden finden Sie hier.

Wir übernehmen Verantwortung

Die falsche Extension in der falschen Kombination mit anderen Extensions kann die Funktionsfähigkeit Ihres Magento-Shops erheblich beinträchtigen oder gar zum Erliegen bringen. Wir wissen das und kennen eine Vielzahl von Fallstricken und Abhängigkeiten. Verlassen Sie sich daher nicht auf irgendeine Extension für Mgento, die Sie auf einem der vielen internationalen Marktplätze finden, sondern vertrauen Sie den .commercers – der kompetenten Magento-Agentur aus Norddeutschland.

Flexibel & engagiert für Ihre Idee

Sie finden in unserem Portfolio nicht das, was Sie suchen? Sie haben eine Extension bei uns gesehen, die nur dann interessant wird, wenn Feature A oder Feature B hinzukäme? Gern setzen sich unsere Entwickler an die Umsetzung Ihrer Vorstellungen und programmieren eine Extension, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

kunden

.commercers – commercing since 2009

support

Support

Ihre Anfrage – Unser Ansporn, zu helfen

Wie bei jeder Liebe im Leben gibt es auch bei unserer zum Magento-Shopystem hin und wieder kleine oder größere Probleme.

Seit vielen Jahren sammeln wir daher eigene Herausforderungen sowie relevante Supportanfragen von Magento-Nutzern und tragen die Lösungsansätze und How-to-Anleitungen in unserem Blog zusammen. Auch in den Produktbeschreibungen unserer Extensions finden Sie viele interessante Hinweise zur Nutzung von Magento.

Wenn Ihr Magento-Shop einmal nicht so funktioniert, wie Sie es sich wünschen und auch unsere Blogeinträge und Produktbeschreibungen nicht helfen, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere kompetenten und freundlichen Supportmitarbeiter werden versuchen, je nach Bedarf

  • Ihr Problem schnell zu lösen,
  • Ihnen den Weg für eine selbständige Lösung aufzuzeigen,
  • Ihnen die passende Extension zu empfehlen,
  • oder die passende Extension für Sie zu entwickeln.

Rufen Sie uns an (+49 38731 39 98 21) oder schreiben Sie eine eMail!

Wir freuen uns auf Sie, denn jede Supportanfrage hilft uns, die Herausforderungen von Magento-Nutzern noch besser zu verstehen und entsprechende Weiterentwicklungen proaktiv anzugehen, um auch andere User zu unterstützen.

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Projekte

Eine Auswahl unserer Referenzen:

expo-deal.com
solardirekt24.de
social-networks-commercers

Netzwerk

News zu unseren Magento-Extensions, smarte Ideen & Workarounds finden Sie bei uns auf Facebook.

unterbecher-unten
"…und weil wir wissen, dass Sie Ihren Shop lieben,

stecken wir genau so viel Herzblut hinein wie Sie!"

datenschutz

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:

I. Informationen über uns als Verantwortliche
II. Rechte der Nutzer und Betroffenen
III. Informationen zur Datenverarbeitung

I. Informationen über uns als Verantwortliche

Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Commercers GmbH
Parchimer Str. 1
19386 Lübz

Telefon: +49-38731-399821
Telefax: +49-38731-399819
E-Mail: info@commercers.com

II. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht

  • auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO);
  • auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO);
  • auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO;
  • auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO);
  • auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).

Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.

Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

III. Informationen zur Datenverarbeitung

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

Serverdaten

Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs sowie die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Internetauftritts erfolgt, erhoben.

Diese so erhobenen Daten werden vorrübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen.

Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.

Die Daten werden spätestens nach sieben Tage wieder gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.

Cookies

a) Sitzungs-Cookies/Session-Cookies

Wir verwenden mit unserem Internetauftritt sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den von Ihnen eingesetzten Internet-Browser auf Ihrem Endgerät ablegt und gespeichert werden. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse, verarbeitet.

Durch diese Verarbeitung wird unser Internetauftritt benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer, da die Verarbeitung bspw. die Wiedergabe unseres Internetauftritts in unterschiedlichen Sprachen oder das Angebot einer Warenkorbfunktion ermöglicht.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b.) DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden.

Falls die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung dient, liegt unser berechtigtes Interesse in der Verbesserung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist in dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Mit Schließen Ihres Internet-Browsers werden diese Session-Cookies gelöscht.

b) Drittanbieter-Cookies

Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.

Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.

c) Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support. Bei sog. Flash-Cookies kann die Verarbeitung allerdings nicht über die Einstellungen des Browsers unterbunden werden. Stattdessen müssen Sie insoweit die Einstellung Ihres Flash-Players ändern. Auch die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen von Ihrem konkret genutzten Flash-Player ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte ebenso die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Flash-Players oder wenden sich an den Hersteller bzw. Benutzer-Support.

Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

Kontaktanfragen / Kontaktmöglichkeit

Sofern Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls eingeschränkt beantworten.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie bspw. bei einer sich etwaig anschließenden Vertragsabwicklung.

Diese Website nutzt die Chat-Funktionen von tawk.to. Zur Nutzung der Chat-Funktion ist die Verwendung von Cookies erforderlich. tawk.to ist ein Dienstleister, der eine Chat-Funktion für die Kundenkommunikation sowie eine Help-Desk-Funktion wie auch deren Verwaltung ermöglicht.
Chat: Die Vewendung des Chats verbindet Sie automatisch mit dem Service von tawk.to. Sämtliche Daten, die Sie in das Chat-Fenster eingeben, werden an tawk.to übertragen und dort gespeichert. Zu den von tawk.to gespeicherten Daten gehören: Chatverlauf, IP-Adresse zur Zeit des Chats und Herkunftsland.
Alle gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich zum Schutz und für interne Statistiken. Mit der Nutzung des Chats stimmen Sie der Speicherung und Verwendung der Daten wie oben beschrieben zu.
Weitere Informationen von Tawk.to: Tawk.to Privacy Policy / Datenschutzerklärung https://www.tawk.to/privacy-policy/ (nur auf Englisch verfügbar).

Google Analytics

In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics ein. Hierbei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Der Dienst Google Analytics dient zur Analyse des Nutzungsverhaltens unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts, werden dabei an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Allerdings nutzen wir Google Analytics mit der sog. Anonymisierungsfunktion. Durch diese Funktion kürzt Google die IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR.

Die so erhobenen Daten werden wiederum von Google genutzt, um uns eine Auswertung über den Besuch unseres Internetauftritts sowie über die dortigen Nutzungsaktivitäten zur Verfügung zu stellen. Auch können diese Daten genutzt werden, um weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Nutzung unseres Internetauftritts und der Nutzung des Internets zusammenhängen.

Google gibt an, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Zudem hält Google unter

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners

weitere datenschutzrechtliche Informationen für Sie bereit, so bspw. auch zu den Möglichkeiten, die Datennutzung zu unterbinden.

Zudem bietet Google unter

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

ein sog. Deaktivierungs-Add-on nebst weiteren Informationen hierzu an. Dieses Add-on lässt sich mit den gängigen Internet-Browsern installieren und bietet Ihnen weitergehende Kontrollmöglichkeit über die Daten, die Google bei Aufruf unseres Internetauftritts erfasst. Dabei teilt das Add-on dem JavaScript (ga.js) von Google Analytics mit, dass Informationen zum Besuch unseres Internetauftritts nicht an Google Analytics übermittelt werden sollen. Dies verhindert aber nicht, dass Informationen an uns oder an andere Webanalysedienste übermittelt werden. Ob und welche weiteren Webanalysedienste von uns eingesetzt werden, erfahren Sie natürlich ebenfalls in dieser Datenschutzerklärung.

Google Remarketing oder „Ähnliche Zielgruppen“-Komponente von Google

In unserem Internetauftritt setzen wir die Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Wir nutzen diese Funktion, um interessenbezogene, personalisierte Werbung auf Internetseiten Dritter, die ebenfalls an dem Werbe-Netzwerk von Google teilnehmen, zu schalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

Damit dieser Werbe-Dienst ermöglicht werden kann, speichert Google während Ihres Besuchs unseres Internetauftritts über Ihren Internet-Browser ein Cookie mit einer Zahlenfolge auf Ihrem Endgerät. Dieses Cookie erfasst in anonymisierter Form sowohl Ihren Besuch als auch die Nutzung unseres Internetauftritts. Personenbezogene Daten wird dabei allerdings nicht weitergegeben. Sofern Sie anschließend den Internetauftritt eines Dritten besuchen, der seinerseits ebenfalls das Werbe-Netzwerk von Google nutzt, werden womöglich Werbeeinblendungen erscheinen, die einen Bezug zu unserem Internetauftritt bzw. zu unseren dortigen Angeboten aufweisen.

Zur dauerhaften Deaktivierung dieser Funktion bietet Google für die gängigsten Internet-Browser über

https://www.google.com/settings/ads/plugin

ein Browser-Plugin an.

Ebenfalls kann die Verwendung von Cookies bestimmter Anbieter bspw. über

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

oder

http://www.networkadvertising.org/choices/

per Opt-out deaktiviert werden.

Durch das sog. Cross-Device-Marketing kann Google Ihr Nutzungsverhalten unter Umständen auch über mehrere Endgeräte hinweg verfolgen, sodass Ihnen womöglich selbst dann interessenbezogene, personalisierte Werbung angezeigt wird, wenn Sie das Endgerät wechseln. Dies setzt allerdings voraus, dass Sie der Verknüpfung Ihrer Browserverläufe mit Ihrem bestehenden Google-Konto zugestimmt haben.

Google bietet weitergehende Informationen zu Google Remarketing unter

http://www.google.com/privacy/ads/

an.

Muster-Datenschutzerklärung der Anwaltskanzlei Weiß & Partner

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt

...und sind gerne für Sie da!