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Magento Support

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über .commercers services

.commercers unterstützen Magento Shop Betreiber mit individuellen Support Lösungen. Dies kann Hilfestellung bei akuten Problemen oder auch eine fortwährende technische Betreuung Ihres Shops umfassen. Sie schildern Ihre Aufgabenstellung, wir präsentieren Ihnen die Magento Lösung.

Magento Support

Sie möchten die technischen Herausforderungen von Magento an ein professionelles Team übertragen? Herzlich willkommen bei den .commercers! Wir betreiben Magento Shops seit 2009 und sind stolz darauf, unsere Kunden kontinuierlich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen zu dürfen. Neben dem Magento Support können wir auch eine Konsumenten-Hotline und / oder logistische Dienstleistungen erbringen.

Magento Hotline

Rufen Sie uns bei akuten Magento Problemen an. Ihr Shop benötigt einen Sicherheitspatch, produziert einen error.log oder Magento Fehler Reports treten beim Aufruf bestimmter Seiten auf? Wir analysieren das Problem und sorgen für eine dauerhafte Lösung.

Extension-Entwicklung

Magento bietet eine Vielzahl von Extensions für nahezu jedes Problem. Gibt es für Ihren Bedarf noch keine Lösung oder Sie möchten eine bestehende Lösung individuell anpassen, dann kontaktieren Sie uns. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen eine Magento konforme Lösung ohne die Core Dateien von Magento zu verändern; so bleibt Ihr Shop Upgrade fähig und Konflikte mit anderen Extensions werden vermieden.

Shop Erstellung

Sie möchten einen neuen Magento Shop erstellen? Fordern Sie uns heraus. Wir konzeptionieren sehr gerne mit Ihnen eine individuelle Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um. Das .commercers Team betreibt in einer gesonderten Gesellschaft eigene Online Shops und kennt daher die Herausforderungen im Tagesgeschäft. .commercers haben aus eigener Erfahrung gelernt, dass es nicht auf die Anzahl der Funktionen, sondern auf die richtige Wahl ankommt.

 

 

.commercers verstehen sich als kundenorientierte und leidenschaftlich arbeitende Magento-Agentur. Wir haben stets die feste Absicht, für unsere Kunden das individuell passende Shopsystem konzeptionell aufzustellen, es auf gesunde Beine zu stellen und langfristig auf vertrauensvolle Art und Weise zu betreuen.

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Konzentrieren Sie sich auf die wesentlichen Aufgaben eines Shopbetreibers. Wir sorgen im Hintergrund dafür, dass ‚der Laden läuft‘.

.commercers – eCommerce solutions
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Kontakt
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Wer Wären Wir

...ohne unser Team vor Ort und unsere weltweit vernetzten Entwickler und kreativen Köpfe?

  • Beatrice Hellwig

    U.a. zuständig für:

    • Fotografie
    • Support
    • Contentpflege
    • Blog Expertin
    • Konsumentenbetreuung
  • Oliver Hinsenbrock

    U.a. zuständig für:

    • Keykunden Betreuung
    • Vertrieb
    • Schnittstellen Experte
    • Projektkoordinierung
    • Finanzen
    • Software-Strategie
    • Netzwerk
  • Christian Jorga

    U.a. zuständig für:

    • B2B Projektbetreuung
    • Magento Experte
    • Extensions für Magento
    • B2C App Management
    • Vertrieb
  • Christian Misch

    U.a. zuständig für:

    • Konsumentenbetreuung
    • eBay und Amazon Experte
    • Facebook-Aktionen
    • Blog-Koordination
    • B2C Website Betreuung
  • Philip Rosien

    U.a. zuständig für:

    • Fotografie
    • Support
    • Contentpflege
    • Interner PC-Support
    • Video Projekte
  • Barbara Schröder

    U.a. zuständig für:

    • Buchhaltung
    • Artikelpflege
    • Contentpflege
    • Retouren Management
    • B2C Auftragsüberwachung
  • Leonhard Graf von Schwerin

    U.a. zuständig für:

    • Layout & Design
    • Qualitätsstandards
    • Vertrieb
    • Personal
    • Funktions-Entwicklung
    • App-Entwicklung
    • Projektkoordinierung
  • Internationale Partner

    Wir kooperieren mit einem weltweiten Netzwerk ausgewählter Entwickler und Agenturen. So können wir jederzeit auf perfektes Know-How zugreifen und Ihnen vollen Service aus einer Hand anbieten.

unsere-versprechen

Typisch (nord)deutsch – Unsere Versprechen

.commercers - wo der Handschlag noch etwas wert ist.

auf Augenhöhe

Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und beraten mit Ihnen gemeinsam auf einer Ebene – vertrauensvoll & partnerschaftlich.

schnell ereichbar

Mo. bis Fr. von 9 bis 18 Uhr sind wir für Sie da. Spätestens nach dem 4. Klingeln haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner am Hörer. eMails beantworten wir in der Regel taggleich. 

transparent & fair

Unser Ziel ist es, jeden unserer Erstkunden langfristig an uns zu binden. Das geht nur mit transparenten Servicekosten und fairen Konditionen.

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Programmieren von Extensions für Ihren Magento-Shop

Wir programmieren – Sie profitieren

Der Großteil der kleinen und mittleren Online-Shops basiert auf der Open-Source-Lösung Magento. Die Standard-Funktionalitäten in Magento reichen vielen Shopbetreibern jedoch nicht aus, weswegen oftmals Erweiterungsmodule installiert werden. Hierbei empfiehlt es sich, eine erfahrene Magento-Agentur wie die .commercers zu Rate zu ziehen. Wir sind Ihr kompetenter Partner bei der Weiterentwicklung Ihres Magento-Shops, der Steigerung Ihrer Conversion Rate sowie dem gemeinsamen Umsetzen neuer Strategien und Ideen. Wir haben das nötige Fachwissen, um sowohl Ihr Magento-Frontend als auch den Adminbereich des Magento-Backends nach Ihren Wünschen umzuprogrammieren.

Erfahrung schafft Vertrauen

Wir entwickeln bereits seit über fünf Jahren eigene Extensions für Magento, die aus den Bedürfnissen unserer Kunden heraus, auf rechtliche Vorgaben hin oder proaktiv von uns auf den Magento-Markt gebracht worden sind. Idealerweise ergibt sich auch aus einer Individualprogrammierung eine Extension, die für viele andere Magento-Shopbetreiber relevant ist.

Unser Extension-Portfolio von A wie Auto Content bis Z wie Zahlen mit Kommastellen abbilden finden Sie hier.

Wir übernehmen Verantwortung

Die falsche Extension in der falschen Kombination mit anderen Extensions kann die Funktionsfähigkeit Ihres Msgento-Shops erheblich beinträchtigen oder gar zum Erliegen bringen. Wir wissen das und kennen eine Vielzahl von Fallstricken und Abhängigkeiten. Verlassen Sie sich daher nicht auf irgendeine Extension für Mgento, die Sie auf einem der vielen internationalen Marktplätze finden, sondern vertrauen Sie den .commercers – der kompetenten Magento-Agentur aus Norddeutschland.

Flexibel & engagiert für Ihre Idee

Sie finden in unserem Portfolio nicht das, was Sie suchen? Sie haben eine Extension bei uns gesehen, die nur dann interessant wird, wenn Feature A oder Feature B hinzukäme? Gern setzen sich unsere Entwickler an die Umsetzung Ihrer Vorstellungen und programmieren eine Extension, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

kunden

.commercers – commercing since 2009

support

Support

Ihre Anfrage – Unser Ansporn, zu helfen

Wie bei jeder Liebe im Leben gibt es auch bei unserer zum Magento-Shopystem hin und wieder kleine oder größere Probleme.

Seit vielen Jahren sammeln wir daher eigene Herausforderungen sowie relevante Supportanfragen von Magento-Nutzern und tragen die Lösungsansätze und How-to-Anleitungen in unserem Blog zusammen. Auch in den Produktbeschreibungen unserer Extensions finden Sie viele interessante Hinweise zur Nutzung von Magento.

Wenn Ihr Magento-Shop einmal nicht so funktioniert, wie Sie es sich wünschen und auch unsere Blogeinträge und Produktbeschreibungen nicht helfen, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere kompetenten und freundlichen Supportmitarbeiter werden versuchen, je nach Bedarf

  • Ihr Problem schnell zu lösen,
  • Ihnen den Weg für eine selbständige Lösung aufzuzeigen,
  • Ihnen die passende Extension zu empfehlen,
  • oder die passende Extension für Sie zu entwickeln.

Rufen Sie uns an (+49 38731 39 98 21) oder schreiben Sie eine eMail!

Wir freuen uns auf Sie, denn jede Supportanfrage hilft uns, die Herausforderungen von Magento-Nutzern noch besser zu verstehen und entsprechende Weiterentwicklungen proaktiv anzugehen, um auch andere User zu unterstützen.

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Projekte

Eine Auswahl unserer Referenzen:

Nordkinder.de
Feiner-Kaese.de
hofmark-brauerei.de
Brittigan.de
expo-deal.com
solardirekt24.de
social-networks-commercers

Netzwerk

News zu unseren Magento-Extensions, smarte Ideen & Workarounds finden Sie bei uns auf Facebook.

unterbecher-unten

…und weil wir wissen, dass Sie Ihren Shop lieben,

stecken wir genau so viel Herzblut hinein wie Sie!

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt

...und sind gerne für Sie da!